Retourlogistiek

In de logistiek is de standaard dat goederen bewegen vanuit de grondstoffenleverancier, via de fabrikant in de richting van de klant. In deze module leer je over goederen die in de andere richting verstuurd worden, dus vanuit de klant in de richting van de fabrikant en grondstoffenleverancier.

Bij retourlogistiek kun je denken aan klachten en defecten, teruggestuurde goederen bij internetbestellingen of terugroepacties. Ook emballage valt onder retourlogistiek. Goederen die retour gestuurd worden, moeten worden ontvangen, geregistreerd en verwerkt. Soms kunnen goederen na controle opnieuw verkocht worden. Het kan zijn dat ze eventueel eerst gerepareerd moeten worden. Goederen die niet opnieuw verkocht kunnen worden, moeten op een milieuvriendelijke manier worden verwerkt.

• Meld je aan